Prise de contact
Vous décrivez le support, la panne, les tentatives déjà réalisées et les données recherchées.
NOTRE MÉTHODE
Une récupération organisée, du diagnostic à la restitution.
Chaque dossier commence par les symptômes, le support concerné et les fichiers prioritaires.
Réception et diagnostic
Le support est identifié et évalué. Les modalités, délais et coûts sont précisés avant la récupération.
Stabilisation et image
Lorsque c’est possible, le travail s’effectue sur une image du support afin de préserver l’original.
Extraction et contrôle
Les données récupérables sont analysées et un aperçu peut être établi selon le dossier.
Restitution
Les fichiers sont copiés vers un support sain fourni ou convenu avec vous.
Important
Aucune récupération ne peut être garantie avant le diagnostic. L’état physique du support et les écritures intervenues après la panne influencent le résultat.